In acest scurt ghid, va explicam si aratam in detaliu cum poate fi urmarita o comanda facuta la FastPrint24.
Odata ce comanda a fost plasata, accesati profilul dvs (daca e nevoie, logati-va).
Acum sunteti in contul dvs. pe platforma, de unde se pot urmari comenzile plasate si toata informatia/statistica contului.
In stanga ecranului veti vedea mai multe sectiuni. Pentru a vedea comenzile, mergeti la “Comenzi”
Acum puteti vedea tot istoricul comenzilor plasate pe platforma, urmari statusul ultimei comenzi si de asemenea, odata ce comanda este trimisa, veti vedea inclusiv AWB-ul acesteia pe care il puteti accesa si urmari in ce stadiu se afla expeditia.
Inainte sa fie trimisa, comanda va trece prin toate statuturile afisate in coloana din dreapta comenzii. Mai jos veti regasi cate un exemplu pentru fiecare dintre acesta.
Aici se poate vedea faptul ca a fost aprobata comanda, iar in momentul de fata aceasta se printeaza.
“Este gata de expediere” inseamna ca lucrarea dvs. este gata si urmeaza sa fie expediata catre curier.
Odata ce este trimisa comanda, in contul personal apare si AWB-ul comenzii pentru a putea fi urmarita.
Comenzile NU POT FI ANULATE de catre client. Anularea poate fi facuta doar din partea noastra in anumite conditii. Spre exemplu comanda odata fiind printata, nu mai poate fi anulata.
Pentru orice schimbari/anulari/modificari legate de comenzile dvs, nu ezitati sa ne contactati din scurt pe una din metodele afisate la sectiunea “Contacte”. Nu uitati de ID-ul comenzii!
Mai jos regasiti cate un scurt ghid-video pentru cum puteti urmari comenzile FP24, fie plasate pe site sau aplicatia FastPrint24.
