GDPR

Privacy Policy
1. Introduzione
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui PRINTER INK DI ZADARKO OLENA raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono al sito fastprint24.com (di seguito, il "Sito"). La protezione della privacy degli utenti è una priorità per noi e ci impegniamo a trattare i dati personali nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).
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2. Titolare del trattamento dei dati
• Nome azienda: PRINTER INK DI ZADARKO OLENA
• Sede legale: Roma (RM), Via Colfelice 25, CAP 00179
• PEC: printer.ink@pec.it
• Email di contatto: supporto@fastprint24.com
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattarci ai recapiti sopra indicati.
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3. Tipologie di dati raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
• Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo, email, numero di telefono.
• Dati di pagamento: Informazioni di pagamento raccolte tramite Stripe o PayPal.
• Dati di utilizzo: Informazioni relative alla navigazione sul nostro sito web (es. indirizzo IP, browser, sistema operativo).
• Contenuto caricato: File PDF e altri documenti inviati per la stampa.
Il conferimento dei dati personali è necessario per usufruire dei nostri servizi. In caso di mancata comunicazione dei dati richiesti, potrebbe non essere possibile completare l'ordine.
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4. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
1. Esecuzione del contratto: Elaborazione e gestione degli ordini.
2. Adempimenti legali: Conservazione dei dati ai fini fiscali e contabili.
3. Interesse legittimo: Miglioramento del sito e invio di comunicazioni relative al servizio.
4. Consenso: Invio di newsletter o materiale promozionale, previa accettazione esplicita.
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5. Conservazione dei dati personali
I dati saranno conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità sopra indicate, nel rispetto delle normative vigenti. In particolare:
• Dati relativi agli ordini: Conservati per 10 anni in conformità agli obblighi fiscali.
• Dati di marketing: Conservati fino a revoca del consenso.
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6. Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere condivisi con:
• Fornitori di servizi: Stripe, PayPal, corrieri per la consegna degli ordini.
• Consulenti legali o fiscali: In caso di necessità specifica.
• Autorità competenti: Per ottemperare a obblighi di legge.
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7. Diritti dell’interessato
In conformità al GDPR, l’utente ha i seguenti diritti:
• Accesso: Richiedere conferma del trattamento e accedere ai propri dati personali.
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati personali (diritto all'oblio).
• Portabilità: Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile.
• Opposizione: Opporsi al trattamento basato su legittimi interessi o marketing diretto.
• Limitazione: Richiedere una limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci all’indirizzo email: supporto@fastprint24.com.
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8. Misure di sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione. Tra queste:
• Utilizzo di certificati SSL/TLS.
• Conservazione sicura dei dati nei nostri database protetti.
• Accesso limitato ai dati personali da parte del personale autorizzato.
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9. Cookie e tecnologie di tracciamento
FastPrint24.com utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza utente e raccogliere informazioni utili per analisi statistiche e attività di marketing. Di seguito sono descritte le tipologie di cookie utilizzati, le finalità e come gestirli.
9.1. Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul dispositivo dell’utente (computer, smartphone, tablet) quando visita un sito web. Essi contengono informazioni che il sito utilizza per migliorare l’esperienza di navigazione e personalizzare i servizi offerti.
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9.2. Tipologie di cookie utilizzati
FastPrint24.com utilizza le seguenti categorie di cookie:
1. Cookie Tecnici (Necessari):
o Questi cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito. Consentono, ad esempio, di ricordare i prodotti nel carrello o di accedere all’area riservata.
o Non richiedono il consenso dell’utente per essere utilizzati.
2. Cookie di Performance e Statistici:
o Questi cookie raccolgono informazioni anonime sull’utilizzo del sito, come le pagine più visitate e il tempo medio di permanenza.
o Utilizziamo strumenti come Google Analytics per analizzare queste informazioni. I dati raccolti sono anonimizzati e utilizzati esclusivamente per migliorare il servizio.
3. Cookie di Profilazione e Marketing:
o Questi cookie tracciano la navigazione dell’utente per offrire contenuti personalizzati e annunci mirati.
o Potrebbero essere utilizzati da piattaforme di terze parti come Google Ads o Facebook Pixel per campagne pubblicitarie.
o Richiedono il consenso esplicito dell’utente.
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9.3. Gestione dei cookie
Quando l’utente accede al sito per la prima volta, viene mostrato un banner che consente di:
• Accettare tutti i cookie.
• Rifiutare i cookie non necessari.
• Personalizzare le preferenze scegliendo quali cookie abilitare.
Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento attraverso il Centro Preferenze Cookie, accessibile dal sito.
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9.4. Come disabilitare i cookie dal browser
L’utente può gestire o disabilitare i cookie direttamente dalle impostazioni del browser. Di seguito i link alle guide per i principali browser:
• Google Chrome: Guida ufficiale
• Mozilla Firefox: Guida ufficiale
• Safari: Guida ufficiale
• Microsoft Edge: Guida ufficiale
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9.5. Cookie di terze parti
Il sito utilizza cookie di terze parti per funzionalità aggiuntive e per l’integrazione con piattaforme esterne, come:
• Google Analytics: Per analisi statistiche anonime.
• Facebook Pixel: Per campagne pubblicitarie personalizzate.
Questi cookie sono gestiti direttamente dai fornitori terzi e sono soggetti alle loro politiche di privacy. Si consiglia di consultare i rispettivi siti per maggiori dettagli.
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9.6. Consenso e revoca
L’utente può fornire o revocare il consenso ai cookie di profilazione e marketing in qualsiasi momento accedendo al Centro Preferenze Cookie o modificando le impostazioni del browser.

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10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, ove necessario, comunicate tramite email. Si invita l’utente a verificare periodicamente questa pagina.
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11. Reclami
In caso di reclami relativi al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o rivolgersi all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia.

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12. Intelligenza artificiale

Trattamento delle conversazioni e intelligenza artificiale
FastPrint24.com utilizza un sistema di intelligenza artificiale per fornire assistenza clienti e supporto alla stampa in tempo reale. Questo sistema può analizzare le conversazioni degli utenti in forma anonima per:
• Migliorare la qualità delle risposte e dei servizi offerti
• Risolvere dubbi comuni in modo più efficiente
• Fornire preventivi e indicazioni più rapide