Termini e condizioni
Termini e Condizioni Generali di Vendita
1. Informazioni Generali
Il presente contratto regola l’utilizzo del sito fastprint24.com e i servizi offerti dalla società:
- Nome Azienda: PRINTER INK DI ZADARKO OLENA
- Sede Legale: ROMA (RM), VIA COLFELICE 25, CAP 00179
- PEC: [printer.ink@pec.it](mailto:printer.ink@pec.it)
- Codice Fiscale: ZDRLNO72R55Z138P
- Partita IVA: 16220971002
- Email di Supporto: [supporto@fastprint24.com](mailto:supporto@fastprint24.com)
L'utilizzo del sito e il perfezionamento degli ordini implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
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2. Servizi Offerti
FastPrint24.com fornisce servizi di stampa online, inclusi ma non limitati a:
- Stampa di file PDF in vari formati e colori;
- Servizi di rilegatura in diverse tipologie;
- Stampa di plotaggi tecnici;
- Trasferimenti su magliette e altri materiali.
Tutti i prodotti offerti sono personalizzati e realizzati su specifiche richieste del cliente.
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3. Responsabilità del Cliente
Il cliente garantisce che i file caricati per la stampa:
- Non violano diritti di proprietà intellettuale, marchi o copyright di terzi;
- Sono conformi alle normative vigenti, non contengono contenuti offensivi o illegali, e devono essere integri. Decliniamo ogni responsabilità per ritardi nella consegna causati da file danneggiati.
La società PRINTER INK DI ZADARKO OLENA declina ogni responsabilità per eventuali violazioni derivanti dai file caricati dai clienti.
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4. Ordini e Pagamenti
- Il cliente può visualizzare il totale dell’ordine nel proprio Profilo Personale, dove avrà accesso allo storico degli ordini inclusi i dettagli e i prezzi.
- Una copia dell’ordine verrà inviata tramite email all’indirizzo fornito durante la registrazione.
- In futuro, sarà possibile ricevere conferme e notifiche d’ordine anche tramite WhatsApp o Telegram; questa funzionalità è attualmente in fase di implementazione.
- I pagamenti vengono gestiti tramite Stripe e PayPal, con certificati di sicurezza di ultima generazione per garantire la massima protezione dei dati.
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5. Produzione e Consegna dei Prodotti
La produzione dell'ordine richiede da 4 ore lavorative fino a 48 ore lavorative, a seconda della grandezza dell'ordine. La maggior parte degli ordini effettuati prima delle ore 12:00 viene solitamente stampata e spedita lo stesso giorno lavorativo.
La consegna verrà effettuata all’indirizzo fornito dal cliente al momento dell’ordine. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alle condizioni logistiche:
- Tempi di consegna Italia Penisola: 24-48 ore lavorative dalla data di spedizione;
- Isole e Calabria: 72 ore lavorative;
- Aree remote: 4-5 giorni lavorativi con supplemento nel prezzo di spedizione.
Non siamo responsabili per ritardi dovuti a scioperi dei corrieri o altre cause non imputabili direttamente alla nostra attività. Una volta spedita la merce e fornito il numero di tracking, la responsabilità passa al cliente per verificare lo stato della consegna e contattare il corriere. Tuttavia, saremo sempre disponibili per offrire supporto in caso di necessità.
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6. Esclusione del Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non è applicabile ai contratti aventi ad oggetto:
- La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Pertanto, i prodotti realizzati da FastPrint24.com non possono essere restituiti, in quanto creati secondo le specifiche personalizzate del cliente e non rivendibili a terzi.
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7. Politica di Rimborsi e Reclami
Nonostante l’esclusione del diritto di recesso, FastPrint24.com si impegna a garantire la massima soddisfazione del cliente.
- In caso di prodotti stampati in modo errato rispetto alle specifiche fornite dal cliente, sarà possibile contattare il nostro supporto tecnico tramite email ([supporto@fastprint24.com](mailto:supporto@fastprint24.com)) o telefono (indicato sul sito).
- Dopo le opportune verifiche, l’ordine verrà ristampato e rispedito al cliente senza costi aggiuntivi, oppure sarà emesso un rimborso o una compensazione con coupon utilizzabile sul sito per i prossimi 6 mesi.
- È a cura del cliente verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di danni visibili, è necessario scrivere una nota di riserva al corriere e contattarci prontamente per aprire una pratica di rimborso con il corriere.
- Reclami e richieste di assistenza devono essere inoltrati entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.
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8. Modifiche ai Termini e Condizioni
La società PRINTER INK DI ZADARKO OLENA si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate sul sito e applicate agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione.
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9. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Roma.