Sign Up Log In
Menu
Sign Up Log In
Main Page Termeni și Condiții Generale de Vânzare

Termeni și Condiții Generale de Vânzare

Termeni și Condiții Generale de Vânzare

1. Informații Generale
Acest contract reglementează utilizarea site-ului fastprint24.com și serviciile oferite de compania:

Utilizarea site-ului și finalizarea comenzilor implică acceptarea integrală a acestor Termeni și Condiții.

2. Servicii Oferite
FastPrint24.com furnizează servicii de imprimare online, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • Imprimarea fișierelor PDF în diferite formate și culori;
  • Servicii de legătorie în diverse tipuri;
  • Imprimarea ploturilor tehnice;
  • Transferuri pe tricouri și alte materiale.

Toate produsele oferite sunt personalizate și realizate conform cerințelor specifice ale clientului.

3. Responsabilitatea Clientului
Clientul garantează că fișierele încărcate pentru imprimare:

  • Nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, mărci sau drepturi de autor ale terților;
  • Sunt conforme cu reglementările în vigoare, nu conțin conținut ofensator sau ilegal și trebuie să fie intacte. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri în livrare cauzate de fișiere deteriorate.

Compania PRINTER INK DI ZADARKO OLENA declină orice responsabilitate pentru eventuale încălcări provenite din fișierele încărcate de clienți.

4. Comenzi și Plăți

  • Clientul poate vizualiza totalul comenzii în propriul Profil Personal, unde va avea acces la istoricul comenzilor, inclusiv detaliile și prețurile.
  • O copie a comenzii va fi trimisă prin email la adresa furnizată în timpul înregistrării.
  • În viitor, va fi posibilă primirea confirmărilor și notificărilor comenzilor și prin WhatsApp sau Telegram; această funcționalitate este în prezent în curs de implementare.
  • Plățile sunt procesate prin Stripe și PayPal, cu certificate de securitate de ultimă generație pentru a asigura protecția maximă a datelor.

5. Livrarea Produselor
Livrarea se va face la adresa furnizată de client la momentul plasării comenzii. Timpul de livrare este orientativ și poate varia în funcție de condițiile logistice:

  • Timp de livrare Italia (peninsulară): 24-48 de ore lucrătoare de la data expedierii;
  • Insule și Calabria: 72 de ore lucrătoare;
  • Zone îndepărtate: 4-5 zile lucrătoare, cu un supliment de preț pentru livrare.

Înainte de livrare, este prevăzut un timp de producție al comenzii, care variază de la 4 ore lucrătoare până la 48 de ore lucrătoare, în funcție de mărimea comenzii. Majoritatea comenzilor plasate înainte de ora 12:00 sunt de obicei imprimate și expediate în aceeași zi lucrătoare.

Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de grevele curierilor sau alte cauze care nu țin direct de activitatea noastră. Odată ce bunurile sunt expediate și numărul de urmărire este furnizat, responsabilitatea trece la client pentru verificarea statusului livrării și contactarea curierului. Cu toate acestea, suntem întotdeauna disponibili pentru a oferi suport în caz de necesitate.

6. Excluderea Dreptului de Retragere
În conformitate cu art. 59 din D.lgs. 206/2005 (Codul Consumatorului), dreptul de retragere nu se aplică contractelor care au ca obiect:

  • Furnizarea de bunuri confecționate după specificațiile consumatorului sau clar personalizate.

Prin urmare, produsele realizate de FastPrint24.com nu pot fi returnate, deoarece sunt create conform specificațiilor personalizate ale clientului și nu pot fi revândute terților.

7. Politica de Rambursări și Reclamații
Deși dreptul de retragere este exclus, FastPrint24.com se angajează să asigure satisfacția maximă a clientului.

  • În cazul produselor imprimate greșit în raport cu specificațiile furnizate de client, se poate contacta suportul nostru tehnic prin email (supporto@fastprint24.com) sau telefon (indicat pe site).
  • După verificările necesare, comanda va fi reimprimată și expediată clientului fără costuri suplimentare sau va fi emis un ramburs sau o compensație printr-un cupon utilizabil pe site în următoarele 6 luni.
  • Este responsabilitatea clientului să verifice integritatea coletului la momentul livrării. În cazul unor daune vizibile, este necesar să se scrie o notă de rezervă curierului și să ne contactați prompt pentru a deschide o cerere de rambursare la curier.
  • Reclamațiile și cererile de asistență trebuie depuse în termen de 7 zile de la primirea comenzii.

8. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Compania PRINTER INK DI ZADARKO OLENA își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi comunicate pe site și aplicate comenzilor efectuate după publicarea acestora.

9. Legea Aplicabilă și Jurisdicția Competentă
Prezentul contract este reglementat de legislația italiană. Pentru orice litigiu, va fi competent Forumul din Roma.